Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Inova Casa

1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 10 Werktage innerhalb Spaniens. Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie Correos, SEUR oder MRW versandt.

2. ¿El envio tiene costo?

Nein! 🚚 Alle Bestellungen werden innerhalb Spaniens versandkostenfrei geliefert , ohne Mindestbestellwert.

3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren die gängigsten sicheren Zahlungsmethoden:

  • Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express)

  • PayPal

  • Apple Pay und Google Pay

  • Banküberweisungen (für Bestellungen al por mayor)

Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) sicher über SSL-verschlüsselte Zahlungsgateways abgewickelt.

4. Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja. Bei Inova Casa bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum an.

  • Sollte das Produkt defekt oder beschädigt sein, übernehmen wir die Rücksendekosten.

  • Wenn Sie den Artikel aufgrund eines Meinungswechsels zurücksenden möchten, trägt der Kunde die Versandkosten.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .

5. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Ja. Alle Artikel sind durch die dreijährige gesetzliche Gewährleistung der Europäischen Union abgedeckt, die Herstellungsfehler und Konformitätsmängel umfasst.

6. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgungsseite, damit Sie den Versandstatus jederzeit überprüfen können.

7. Ist es sicher, bei Inova Casa einzukaufen?

Absolut ✅.

  • Unsere Website ist durchgehend mit SSL-Verschlüsselung ausgestattet.

  • Wir verwenden sichere Zahlungsportale und speichern Ihre Kartendaten niemals.

  • Wir halten uns an die europäischen Datenschutzbestimmungen (DSGVO ), um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

8. Wie kann ich den Kunden aufmerksam ansprechen?

Sie können jederzeit mit anderen kommunizieren:

  • E-Mail: inovacasa@proton.me

  • Telefon: +34 915 313 ​​711

  • Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

Wir verpflichten uns, innerhalb von 1-2 Werktagen zu antworten.